Rückerstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:
Luxus Kollektion Lupinenstraße 17 28239 Bremen-Gröpelingen E-Mail: kundenservice@luxus-kollektion.com
2. Bearbeitungsfrist der Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung und/oder der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
4. Kontakt für Rückerstattungen
Für alle Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: